Cambios y devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Podrás ingresar una solicitud de cambio sujeto exclusivamente por desperfectos de fábrica.

[Desperfecto de fábrica]: podrás cambiar tu producto si la tinta se corta de forma recurrente al escribir o un componente del producto está defectuoso.
GARANTÍA ENTRELÍNEAS PAPELERÍA

Todos los productos son inspeccionados antes de la venta.

Para completar tu solicitud de devolución, requerimos un correo electrónico enviado a contacto@entrelineaspapeleria.cl con el recibo o prueba de compra e imágenes/videos que demuestren la falla de fábrica.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

REEMBOLSOS

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@entrelineaspapeleria.cl.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.